Transformer chaque voyage en une expérience unique et mémorable
Ségolène Codden a développé sa passion pour les voyages dès son plus jeune âge lors de séjours aux quatre coins du monde avec sa famille. Très vite, elle commence à planifier les voyages familiaux, y compris des séjours dans des hôtels, des safaris en Afrique ou encore des excursions en Jordanie. Après des études en psychologie clinique et du travail qui lui ont permis d’affiner sa capacité à cerner les besoins et encouragée par les retours positifs de ses proches, elle lance Palmika Travel début 2024, son agence de voyage sur-mesure et haut de gamme. Le nom Palmika Travel fait directement référence aux palmiers, symboles universels d’exotisme et de destinations paradisiaques.
Personnalisation, Excellence, Authenticité
Palmika Travel propose un éventail de services allant de la planification d’itinéraires sur mesure aux transferts luxueux privatisés avec guides en passant par la réservation d’hébergements sans frais de dépassement en partenariat avec la plateforme Virtuoso, l’organisation de visites privées et excursions exclusives avec des guides locaux experts, des conseils sur les destinations en fonction des besoins et envies spécifiques des voyageurs, y compris des régimes alimentaires particuliers, allergies ou problèmes de mobilité. Concernant les logements, Palmika Travel sélectionne avec soin des hôtels haut de gamme, des lodges de luxe, des resorts et villas privées ayant accès à des chaînes hôtelières prestigieuses telles que Four Seasons, Belmond et Rosewood.
Dépasser les attentes des clients
Basée à Charleroi, en Belgique, Palmika Travel opère à l’international pour une clientèle venue des quatre coins du monde. Chaque voyageur peut se référer à un agent de voyage dédié et joignable le temps de son séjour. Ces derniers mois, Bali, le Japon et la Croatie arrivent en tête des destinations sélectionnées par les voyageurs. Après chaque réservation, les clients reçoivent un document détaillé comprenant leur itinéraire, des propositions d’activités et de restaurants, ainsi que des informations utiles sur la culture locale de la destination. L’agence s’efforce de dépasser les attentes de ses clients en maintenant des normes élevées et en offrant un service client impeccable. Dernièrement, ils ont organisé un voyage en Turquie incluant des visites de musées et de sites archéologiques tels que Çatalhöyük et Göbekli Tepe, avec des guides spécialisés pour un client passionné par la transition de l’ère paléolithique à l’ère néolithique. Une belle preuve de leur engagement indéfectible envers l’excellence et la satisfaction client.
